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Para conhecer os processos de devolução e trocas, confira nossa página dedicada aqui.

Encomendas são processadas rapidamente. A partir do recebimento do e-mail de confirmação da sua encomenda não será possível modificar ou cancelar sua encomenda (pode ainda entrar em contato para essa tentativa). No entanto, terá 14 dias após recebimento da sua encomenda para devolver ou trocar seus itens (por favor consulte as regras e modalidades de devolução e troca aqui).

Diversos motivos podem explicar uma encomenda cancelada: um dos produtos não estava mais disponível em stock, ou seu tamanho não estava disponível, o pagamento não foi recebido, a morada de entrega fornecida estava incorreta. O cancelamento da sua encomenda resultará em um reembolso parcial ou total e pode demorar até 14 dias dependendo da instituição financeira.